お取引の流れ
ご注文から納品まで
■eメールでのご注文の場合
1.メールに必要事項を記入していただき、内容確認後送信して下さい。
⇒当工房より確認のメールを3営業日以内に返信いたします。又、必要に応じ絵柄の確認やデザインのお打ち合わせをした後,ご請求金額・納期をメールにて提示いたします。なお、製品によっては、お打ち合わせ時に電話でのご連絡をさせていただく場合があります。
.2.お支払いについて
①お支払いを代金引換のお客様
⇒ご請求金額・納期のご了承メールを当工房で受信した段階で製作にとりかかります。
②お支払いを銀行振り込み（前払い）のお客様
⇒振込み確認が取れ次第製作にとりかかります。
.3.商品の発送
⇒製品完成時、お客様に当工房より完成メールを送信いたします。この時に配送時間指定などのご希望を確認いたします。
■電話・ファックス・郵便でのご注文の場合
1.製品名・デザインを出来るだけ詳しくご連絡下さい。
⇒絵柄の確認やデザインのお打ち合わせをした後、ご請求金額・納期をファックス又は郵便で送ります。
.2.お支払いについて
①お支払いを代金引換のお客様
⇒ご請求金額・納期のご了承した旨を当工房にファックス又は郵便でお送り下さい。確認した段階で製作にとりかかります。
②お支払いを銀行振り込み（前払い）のお客様
⇒振込み確認が取れ次第製作にとりかかります。
.3.商品の発送
⇒製品完成時、お客様に当工房よりご連絡をさせていただきます。この時に配送時間指定などのご希望を確認いたします。
■返品・不良品について
製品の取り扱いには、万全を期しておりますが、配達時の事故で破損などの不良が生じた場合は、 製品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。責任をもちまして良品と交換させていただきます。なお、不良品は着払いにて当工房へお送り下さい。
当工房では、基本的にオーダーメイドで作成しているため、不良品以外の返品はご容赦下さい。
